Parametri kvaliteta javnih elektronskih komunikacionih usluga koje mjere operatori dati su u Pravilniku o kvalitetu javnih elektronskih komunikacionih usluga. Mjerenje parametara kvaliteta operator vrši za standardni kvalitet javnih elektronskih komunikacionih usluga koje pruža.
Godišnje i kvartalne izvještaje o izmjerenim parametrima kvaliteta usluga operator dostavlja Agenciji u roku od 15 dana od dana isteka perioda u kojem su mjerenja izvršena, a Agencija ih objavljuje na svojoj internet stranici u obliku uporednog pregleda parametara kvaliteta za istu vrstu usluga kod različitih operatora, u roku od 30 dana od dana isteka perioda u kojem su mjerenja izvršena.
