Neželjene komunikacije podrazumijevaju pozivanje korisnika ili slanje SMS ili MMS poruka radi direktnog marketinga bez prethodno pribavljene saglasnosti korisnika. Slanje poruke ili pozivanje dozvoljeno je samo u slučaju ako je pretplatnik dao svoj broj telefona za kontakt, pri čemu je dužan da omogući korisniku da na jednostavan način i bez naknade, da primjedbe ili odbije korišćenje svojih elektronskih kontakt podataka u te svrhe.

Agencija za elektronske komunkacije i poštansku djelatnost je uspostavila registar u elektronskom obliku, koji sadrži samo telefonske brojeve i e-mail adrese korisnika koji ne žele da primaju elektronske poruke odnosno telefonske pozive u svrhu direktnog marketinga. Upis/brisanje podataka u Registar, bez naknade, na osnovu zahtjeva obavlja operator sa kojim korisnikom ima zaključen pretplatnički ugovor. Registru možete pristupiti na adresi http://nezovime.ekip.me